Dasar Privasi BBWin — Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Anda

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh BBWin ("Syarikat", "kami") dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan laman web, aplikasi mudah alih dan perkhidmatan yang disediakan oleh platform BBWin.

Kami memahami bahawa privasi adalah perkara yang sangat penting bagi pengguna kami. Oleh sebab itu, kami telah menyusun dasar ini dengan jelas dan ringkas supaya anda tahu dengan tepat bagaimana maklumat anda dikendalikan — tanpa bahasa undang-undang yang sukar difahami.

Dengan menggunakan platform BBWin, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang diterangkan dalam Dasar ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform. Sebarang pertanyaan tentang Dasar ini boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan kami.

BBWin mengumpulkan pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpulkan:

Kami tidak mengumpulkan kategori data sensitif seperti maklumat kesihatan, data biometrik atau kepercayaan agama kecuali dalam keadaan yang diwajibkan oleh undang-undang dengan notis yang jelas kepada anda terlebih dahulu.

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak memproses data anda di luar tujuan-tujuan yang diterangkan berikut:

• Pengurusan akaun: mendaftar, mengesahkan dan menguruskan akaun BBWin anda termasuk proses KYC yang diwajibkan
• Pemprosesan transaksi: memproses deposit, pengeluaran dan sebarang aktiviti kewangan dalam platform
• Penyampaian perkhidmatan: memberikan akses kepada lobi permainan, bonus dan ciri-ciri platform yang lain
• Keselamatan platform: mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform
• Sokongan pelanggan: memproses pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan anda
• Komunikasi perkhidmatan: menghantar notis penting tentang akaun, keselamatan dan perubahan dasar
• Penambahbaikan platform: menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna
• Pematuhan undang-undang: memenuhi obligasi di bawah undang-undang perjudian, kewangan dan perlindungan data yang berkenaan

Jika anda telah memberi kebenaran, kami juga boleh menggunakan maklumat hubungan anda untuk menghantar tawaran promosi dan maklumat tentang permainan baharu. Kebenaran ini boleh ditarik balik pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.

BBWin tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Kami hanya berkongsi data anda dalam situasi yang terhad dan sah:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: untuk memproses deposit dan pengeluaran — mereka hanya menerima maklumat yang diperlukan untuk transaksi tersebut
• Pembekal permainan: data minimum yang diperlukan untuk menyampaikan permainan dan memastikan integriti permainan
• Perkhidmatan pengesahan identiti: untuk tujuan KYC dan pengesahan dokumen yang diwajibkan oleh pihak berkuasa
• Pihak berkuasa undang-undang: apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau untuk mencegah jenayah kewangan
• Rakan kongsi perniagaan yang dipercayai: hanya dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan untuk tujuan operasi platform semata-mata

Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa terlindungi. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan data dalam perjalanan: SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami
• Penyulitan data pegun: data sensitif disimpan dalam format tersulitkan dalam pangkalan data kami
• Kawalan capaian bertingkat: hanya kakitangan yang diberi kebenaran khusus boleh mengakses data peribadi pengguna
• Pemantauan ancaman masa nyata: sistem pengesanan pencerobohan aktif 24/7
• Audit keselamatan berkala: penilaian keselamatan bebas dijalankan secara berkala oleh pihak ketiga
• Pengesahan dua faktor (2FA): tersedia untuk semua akaun pengguna

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan 100%. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang material, kami akan memberitahu pengguna yang terjejas dan pihak berkuasa berkenaan dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang.

BBWin menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dalam platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk dan keselamatan sesi — tidak boleh dinyahaktifkan
• Kuki fungsi: menyimpan keutamaan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk kemudahan penggunaan
• Kuki analitik: mengumpul data penggunaan tanpa nama untuk membantu kami memahami cara platform digunakan dan di mana penambahbaikan diperlukan
• Kuki prestasi: membantu kami mengenal pasti dan menyelesaikan masalah teknikal untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar

Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda. Perlu diambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar BBWin, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan BBWin melalui Live Chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari dari tarikh penerimaan, tertakluk kepada pengesahan identiti anda.

BBWin menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan:

• Data akaun aktif: disimpan sepanjang akaun anda aktif dan dikemas kini mengikut perubahan yang anda buat
• Data selepas penutupan akaun: data asas disimpan selama minimum 5 tahun untuk tujuan pematuhan undang-undang perjudian dan kewangan
• Rekod transaksi kewangan: disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia
• Log akses dan keselamatan: disimpan selama 12 bulan untuk tujuan siasatan keselamatan jika diperlukan
• Data komunikasi sokongan: rekod surat-menyurat dengan sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data akan dipadamkan atau dianonim secara kekal dengan cara yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.

Sebagai platform yang beroperasi di peringkat antarabangsa, data anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. BBWin memastikan bahawa sebarang pemindahan data sedemikian dilindungi oleh perjanjian perlindungan data yang memenuhi atau melebihi piawaian yang ditetapkan oleh PDPA Malaysia.

Negara atau wilayah penerima data dipilih berdasarkan tahap perlindungan data yang setara dengan atau lebih ketat daripada Malaysia. Setiap pembekal perkhidmatan di luar negara yang menerima data anda adalah terikat dengan kontrak yang menghalang penggunaan data untuk tujuan di luar yang dipersetujui.

BBWin berhak meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan platform. Versi terkini Dasar Privasi sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang jelas.

Untuk perubahan yang ketara, kami akan memberitahu anda melalui notis dalam platform atau e-mel ke alamat yang didaftarkan sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Ini memberi anda masa yang cukup untuk menyemak perubahan dan membuat keputusan yang termaklum.

Penggunaan berterusan platform BBWin selepas tarikh berkuat kuasa Dasar yang dipinda dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa.